2nd Line Systemadministration (m/w/d)

    • Wiesbaden, Germany

Über Atos

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit über 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von mehr als 11 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe ganzheitliche Losungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite IT-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos, Atos Syntel und Unify. Atos ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Borse als eine der 40 führenden franzosischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fordern Wissensentwicklung, Bildung sowie multikulturelle und pluralistische Forschungsansätze, die zur wissenschaftlichen und technologischen Exzellenz beitragen. Weltweit ermoglicht die Atos Gruppe ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern sowie der Gesellschaft insgesamt, in der Welt der Informationstechnologie nachhaltig und zuversichtlich zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Diese Ausschreibung erfolgt für die Konzerntochter Wivertis GmbH.
Die WIVERTIS GmbH ist ein gemeinsames IT-Unternehmen der ATOS Information Technology GmbH, und der hessischen Landeshauptstadt Wiesbaden. Das Joint Venture Unternehmen wurde 2004 gegründet und betreut heute im Raum Wiesbaden mehr als 5.000 Anwender im gesamten Informations- und Telekommunikationsbereich. Die WIVERTIS GmbH gehort zu den großten IT-Dienstleistern in der Region.

Aufgaben

Ihre künftigen Aufgaben werdenim Schwerpunkt folgende Tätigkeiten als 2nd Level System Engineer (Orientierung Richtbeispiel-Katalog "2nd Line Support Engineer 2 (m/w)" umfassen:

  • Incident & Problem Bearbeitung (vor-Ort und Remote):
    Bearbeitung von Anfragen und Incidents
    Priorisierung und Losung von Storungen
    Einleitung von Eskalationen bei Abweichung vom Regelprozess
  • Implementierung von Standard-Workarounds
  • Umsetzung von Standard Change Requests
  • Koordination der Fremdleistungen von Vertragspartnern
  • Verantwortung für die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) bei den bearbeiteten Requests (Einhaltung von Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, Termintreue bei Auftragsbearbeitung)
  • Unterstützung des OMs bei technischen Fragen
  • Beratung und Betreuung der Kunden bei Storungen und Anfragen
  • Installation und Konfiguration, sowie Überwachung und Administration von Hard- und Software im Umfeld MS Windows Server 2008-2016 (und folgende Versionen)
  • Installation und Konfiguration, sowie Überwachung und Administration von Hard- und Software im Umfeld MS SQL Server 2012-2018 (und folgende Versionen)
  • Installation und Konfiguration, sowie Überwachung und Administration von Hard- und Software im Umfeld VMware Systemumgebungen
  • Betrieb, Überwachung, Konfiguration und Administration von AD-, MS Exchange- und Citrix-Umgebungen
  • Betrieb, Überwachung, Konfiguration und Administration von SAN (EMC) und Citrix-Umgebungen
  • Pflege von Komponentendaten im IT-Kataster
  • Fortführung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Betriebshandbüchern


Anforderungen

Für diese Stelle setzen wir eine mind. 3 jährige abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbar Berufserfahrung im IT Umfeld Fertigkeiten voraus, sowie mindestens 5-jährige Berufserfahrung im Umfeld 2nd-Level Enduserservices.

Darüber hinaus verfügenSie über Basis-Kenntnisse in den Bereichen:
  • Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Citrix-Administration
  • VMware Betrieb und Administration
  • Windows Server 2008-2016
  • MS SQL Server 2012 - 2014
  • MS Exchange 2010 und hoher
  • AD-Administration
  • VNX / Unity-Adminstration

Personlich überzeugen Sie durch:
  • Teamfähigkeit
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • hohe Ergebnis- und Kundenorientierung
  • Eigeninitiative

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Zusätzliche Informationen

Atos / Wivertis GmbH unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.
Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden konnen.
Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Herrn Kiril Draganov unter der Telefonnummer +49 89 7007 13038.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ihre Vorteile

Atos bietet viele Vorteile als attraktiver Arbeitgeber. Mit Ihrem Eintritt bei Atos treten Sie in ein global agierendes Unternehmen ein, in dem Sie neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt weitere Vorteile haben.
- über 30 Urlaubstage
- flexibles Arbeiten
- personliche Weiterentwicklung
- Karrierepfade und -perspektiven


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