Operations Manager (m/w)

Position:Operations Manager (m/w)

Job Description:

Die Arrow ECS ist ein Value-Add IT Distributor, der sich auf die Bereitstellung von Produkten und Lösungen führender Technologieanbieter für den unternehmensweiten Einsatz in den Bereichen Enterprise und Mi-drange Computing fokussiert hat. In Deutschland konzentriert sich Arrow ECS auf die Produktbereiche Ser-ver, Storage, Network & Security, Desktop Delivery sowie Virtualisation und Services. Wir unterstützen Fachhändler bei der Realisierung maßgeschneiderter Lösungen für deren Endkunden. Das Produkt- und Lösungsangebot wird kombiniert mit kontinuierlich wachsenden Services in den Bereichen Marketing, Ver-trieb, Finanzierung, Logistik sowie Technik und Consulting. Professionelle, teilweise exklusive Trainings und Schulungen unter dem Markennamen "Arrow ECS Education" ergänzen das Angebot.

Das Unternehmen beschäftigt in Deutschland heute ca. 300 Mitarbeiter. Als Teil einer großen amerikanischen Unternehmensgruppe sind wir unter den Fortune 500 an der Börse notiert.

Für unsere Unternehmen suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Standort München eine/n

Operations Manager (m/w)

Als Operations Manager sind Sie für die zentrale Auftragsabwicklung und den damit verbundenen Geschäftsabläufen & Eskalationen verantwortlich. Ständig wechselnde Anforderungen im Bestellwesen der Kunden und Hersteller erfordern dabei eine kontinuierliche Optimierung bzw. Anpassung dieser Prozesse. Um eine zeitnahe Auftragsabwicklung für unsere Kunden zu gewährleiten ist eine Besetzung innerhalb der Operations Vertretungsgruppen bis 18:00 sicher zu stellen. Zu Zeiten erhöhten Auftragsaufkommens wie z.B. am Quartalsende auch darüber hinaus.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Zentrale Auftragsabwicklung inkl. Erfassung der Kundenaufträge, Bestellung beim Hersteller, Nachverfolgung bis hin zur Rechnungsstellung an den Kunden
  • Aufbau / Pflege einer stabilen und partnerschaftlichen Beziehung zum Hersteller
  • Eskalation von Liefer- und Bestellproblemen
  • RMA/DOA Abwicklung mit dem Hersteller
  • Artikelstammpflege
  • Kontinuierliche Optimierung des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise bei einem Value Add Distributor bzw. bei einem Value Add Reseller
  • Vertriebserfahrung im IT-Umfeld (IT-Produkt- und Marktkenntnisse)
  • Sehr sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel, idealerweise auch Kenntnisse in MS Navision
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr hohe Eigenmotivation und ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft sowie eine überzeugende Kundenorientierung
  • Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten Ihnen:

eine verantwortungsvolle, spannende Tätigkeit mit kollegialer Atmosphäre und vielen Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiter zu entwickeln.

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten und Sie Teil des Arrow ECS-Teams werden wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Arrow ECS AG

Human Resources

Elsenheimerstraße 1

80687 München

Tel. +49 89 93099-0

Location:Munich (Elsenheimerstraße 1)

Time Type:Full time


Meet Some of Arrow Electronics's Employees

Jaqueline M.

Global Cloud Business Analyst

Jaqueline specializes in cloud business operations by helping new clients onboard and connect with Arrow’s marketplace, implement solutions, and understand best practices to optimize outcomes.

Lisa O.

Director, Digital Marketing

Lisa teams with Arrow’s Digital Marketing crew to lead online efforts that pave the way for the company to become the leading B2B marketplace for inventors.


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