Application Analyst

Position:
Application Analyst

Job Description:
软件运维工程师
工作内容

  • 负责电子商务网站及微信网站的运营管理,完成日常运营数据的统计和分析;
  • 负责日常用户的问题、收集、反馈及跟踪处理;
  • 负责产品功能的验证,和研发团队协作提高产品质量;
  • 负责产品相关的文档撰写,如产品手册,PPT方案等文档;
  • 负责对公司内部人员进行产品与方案培训,和提供技术支持和服务
  • 负责交付客户使用的信息化系统(OA\CRM\网站\APP等)的日常运维;
  • 及时响应客户的服务请求,向客户提供远程、现场的技术支持,保障软件的正常使用;
  • 向客户提供合理化建议,优化软件的使用效果;
  • 良好的客户服务意识,学习力强,热情耐心,良好的团队合作精神,具有较好的敬业精神;
  • 根据日常运营数据的统计和分析,对平台运营情况进行评估并采取针对性措施;
  • 对测试中发现的问题进行分析及追踪,与研发人员及产品设计人员讨论解决方案;
  • 上级布置的其他任务;

任职要求:
  • 本科,计算机相关专业毕业,有1-3年的软件测试或开发经验;
  • 熟悉电子商务网站、OA、CRM、ERP软件,有丰富的软件实施、服务经验
  • 了解软件开发相关流程,了解互联网相关技术,有开发经验优先良好的团队沟通,协作能力
  • 具有较强的逻辑分析及表达能力;
  • 具备英语沟通能力,有国际化环境工作经验者优先。


Location:
Shanghai

Time Type:
Full time



Job Category:
Non-Customer Facing/Supplier Facing


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