DESCRIPTION

Amazon Transportation Services (ATS) Linehaul gère les meilleurs programmes de transport de surface pour nos clients internes et externes. En reliant les fournisseurs, les centres de distribution, les centres de tri, les passerelles aériennes, les stations de livraison USPS et du dernier kilomètre, si un chargement de camion doit être déplacé, nous livrons des résultats. Amazon est l'une des marques les plus connues au monde et nous distribuons plus d'un milliard d'expéditions chaque année à nos fidèles clients. Pour y arriver, nous avons besoin de personnes exceptionnellement talentueuses, centrées sur le client, brillantes et motivées.

Nous recherchons un auto-démarreur organisé qui excelle dans la gestion interne des parties prenantes et la gestion externe par des tiers pour rejoindre l'équipe d'exécution du transport ATS. Nous recherchons des gestionnaires de programme de transport pour soutenir notre réseau à travers les États-Unis et le Canada. Cette personne est responsable de la gestion de l'exécution et des programmes de transport réussis sur des nœuds spécifiques. Il s'agit d'un rôle hautement collaboratif et nécessitera un travail inter-fonctionnel entre différentes équipes pour être en mesure de répondre aux livrables.

Le candidat idéal aura une expérience des communications inter-organisationnelles et veillera à ce que les informations clés soient diffusées de manière cohérente et fluide entre les organisations concernées. Il ou elle possédera également d'excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Si vous avez démontré une capacité à innover pour le client et que vous souhaitez créer la meilleure expérience de transport de sa catégorie, rejoignez notre équipe.

Veuillez noter: Ce poste bilingue exigera que le/la candidat (e) sélectionné (e) parle couramment l'anglais, car le rôle engagera avec des partenaires de transport anglophones.

Principales responsabilités:
• Gérer l'exécution du transport sur toutes les voies et programmes pour un nœud régional, composé de 8 à 12 bâtiments
• Gérer les relations avec les transporteurs aux niveaux local, régional et national et identifier les opportunités d'amélioration grâce à une communication continue avec les transporteurs
• Responsable principal responsable de la performance dans les paramètres clés tels que la sécurité, les délais de livraison / ramassage, les rejets et la conformité
• Utiliser les données de plusieurs systèmes pour identifier la cause première et agir à ce sujet au sein du réseau
• A l'autonomie pour prendre des décisions relatives aux relations avec les transporteurs et la responsabilité de faire preuve d'une prise de décision et d'un jugement solides sur les problèmes à escalader et à quel moment faire remonter les problèmes qui nécessitent la participation d'équipes inter-fonctionnelles ou de la haute direction
• Soutenir tous les programmes de sécurité et la conformité DOT pour assurer un environnement de travail sûr pour tous
• Identifier et diriger de manière proactive des projets d'amélioration des processus pour résoudre des problèmes complexes à travers le réseau
• Représente régulièrement l'entreprise lors de réunions avec les représentants des transporteurs afin de gérer les performances et d'identifier des solutions mutuelles.
• Gérez les performances du transporteur par rapport aux attentes Perfect VRID (acceptation de l'offre, OT pour choisir / partir, OT à destination, conformité de l'application, conformité EDI, taux de rejet, temps de réponse au cas)
• Responsable de la performance entrante sur les indicateurs clés: conformité CARP, conformité EDI, ponctualité, gestion des cas, pas d'appel non présenté
• Gérer l'engagement des transporteurs, générer la proposition de valeur des transporteurs: revenus, utilisation du tracteur, qualité des tournées
• Travailler en partenariat avec les équipes des opérations de transport et la haute direction des opérations du bâtiment pour apporter des améliorations aux processus qui réduisent: les erreurs de chargement / les dommages aux remorques / les retards aux portes / les retards de charges aux centres de distribution

Amazon Transportation Services (ATS) Linehaul manages best-in-class surface transportation programs for our internal and external customers. Connecting vendors, fulfillment centers, sort centers, air gateways, USPS and final mile delivery stations, if a truck load needs to be moved, we deliver results. Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we distribute over a billion shipments each year to our loyal customers. To get there, we need exceptionally talented, customer-centric, bright, and driven people.

We are looking for an organized self-starter who excels at internal stakeholder management and external third party management to join the ATS Transportation Execution Team. We are seeking Transportation Program Managers to support our network throughout the United States and Canada. This person is responsible for managing successful transportation execution and programs across specific nodes. This is a high collaborative role and will require work cross-functionally across various teams to be able to meet deliverables.

The ideal candidate will have experience with cross-organization communications and will ensure key information cascades consistently and smoothly across stakeholder organizations. He or she will also possess excellent analytical and problem solving skills. If you have demonstrated an ability to innovate for the customer and want to create the best-in-class transportation experience, then come join our team.

Please note: This bilingual position will require the selected candidate to speak English fluently as the role will engage with English-speaking carrier partners.

Key Responsibilities:
• Manage transportation execution across all lanes and programs for a regional node, consisting of 8-12 buildings
• Manage carrier relationships at a local, regional and national level and identify opportunities for improvement through ongoing carrier communication
• Primary manager responsible for driving performance in key metrics such as safety, on-time delivery/pickup, rejections and compliance
• Utilize data across multiple systems to identify the root cause and take action on it within the network
• Has autonomy to make decisions relating to carrier relationships and the responsibility to display solid decision-making and judgment on which problems to escalate and when to escalate problems that require input from cross-functional teams or senior leadership
• Support all safety programs and DOT compliance to ensure a safe work environment for all
• Proactively identify and lead process improvement projects to solve complex problems across the network
• Regularly represents company at meetings with carrier representatives for purposes of managing performance and identifying mutual solutions.
• Manage carrier performance against Perfect VRID expectations (Tender accept, OT to pick/depart, OT to Destination, App Compliance, EDI compliance, Reject Rate, Case Response Time)
• Responsible for inbound performance across key metrics: CARP Compliance, EDI Compliance, On-Time, Case Management, No Call No Show
• Manage carrier engagement, driving carrier value proposition: Revenue, Tractor Utilization, Tour Quality
• Partner with Transportation Operations Teams and Building Operations' Senior leadership to drive process improvements that reduce: Misloads / Trailer Damage / Gate Delays / FC Loads Delays

BASIC QUALIFICATIONS

Qualifications de base:
• Solides compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais
• Baccalauréat en commerce, chaîne d'approvisionnement, logistique, gestion, ingénierie, transport ou autre domaine technique
• 5 ans et plus dans un rôle de leadership avec une capacité éprouvée de guider sans autorité en tant que contributeur individuel ou gestionnaire de personnel
• Capacité à travailler de manière autonome et à rendre compte à un gestionnaire distant
• Compétences avancées éprouvées en matière d'Excel et d'analyse
• Faire preuve d'un jugement solide sur le moment de faire remonter les problèmes, en particulier en cas d'ambiguïté
• Volonté de s'engager dans une résolution de conflit productive avec des partenaires clés
• Les candidats doivent être flexibles pour travailler régulièrement les week-ends et / ou des quarts de nuit
• 25% de déplacements peuvent être nécessaires

Basic Qualifications:
• Strong verbal and written communication skills, in French and English
• Bachelor's degree in Business, Supply Chain, Logistics, Management, Engineering, Transportation or other technical field
• 5+ years in a leadership role with proven to guide without authority either as an individual contributor or people manager
• Ability to work autonomously and report to a remote manager
• Proven advanced Excel and Analytical Skills
• Display solid judgment on when to escalate problems, especially when dealing with ambiguity
• Willing to engage in productive conflict resolution with key partners
• Candidates must be flexible to work weekends and/or overnight shifts regularly 25% travel may be required

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Master's Degree or MBA
• 5+ year's experience in a Transportation, Supply Chain, Logistics, Retail, Manufacturing, Warehousing Industry Experience
• 5+ years' experience as a Program Manager, Project Manager, Consultant, Analyst, or other relevant work experience
• Proficiency with SQL, Tableau, or other data mining languages
• Proven ability to work cross functionally
• Lean process, Kaizen, Six Sigma, process improvement experience

Preferred Qualifications :
• Master's Degree or MBA
• 5+ years' experience in a Transportation, Supply Chain, Logistics, Retail, Manufacturing, Warehousing Industry Experience
• 5+ years' experience as a Program Manager, Project Manager, Consultant, Analyst, or other relevant work experience
• Proficiency with SQL, Tableau, or other data mining languages
• Proven ability to work cross functionally
• Lean process, Kaizen, Six Sigma, process improvement experience

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