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Amazon

Gestionnaire de site, Opérations

Tokyo, Japan

DESCRIPTION

Nos cadres supérieurs, Sur la route, jouent un rôle crucial en offrant une expérience client exceptionnelle tout en protégeant et en améliorant l'expérience du conducteur. Ils influenceront et favoriseront un environnement de travail positif pour les conducteurs qui interagissent avec les clients d'Amazon. Ce poste est un rôle à multiples facettes qui exige la capacité de travailler dans un environnement ambigu, d'équilibrer la stratégie et l'exécution, d'enseigner aux gestionnaires de terrain dans des emplacements régionaux et de plonger profondément pour créer une normalisation des réseaux.

Les candidats retenus :
• Défendre une excellente expérience de conduite et de client tout en améliorant continuellement les performances du dernier kilomètre sur route d'Amazon

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• Gérer et diriger les gestionnaires des régions et des stations, susciter un engagement positif et fournir du soutien aux partenaires tiers de prestation de services
• Établir des normes élevées et encadrer les dirigeants en matière d'exécution et d'engagement quotidiens, en utilisant les données pour éclairer les initiatives de qualité et de performance, en mettant en œuvre des politiques d'entretien et de sécurité des véhicules et en établissant des partenariats avec le personnel de soutien pour améliorer le succès opérationnel.
• Travailler une variété d'heures selon les besoins professionnels, y compris la nuit, les fins de semaine et les jours fériés
• Voyage jusqu'à 75%

Our Site Leaders are responsible for all budgetary, people development and operations objectives for one functional area of our Fulfillment Center (Inbound or Outbound). Additional responsibilities include managing and leading a team of Operations and Area Managers, coaching and mentoring the team to ensure performance objectives are met, building positive employee relations and building leadership bench strength within the Fulfillment Center.

Responsibilities:
• Drives creation of quality initiatives, process change initiatives and other Lean initiatives to enable their functional area and ultimately the FC to meet and exceed business plan.
• Responsible for the overall safety, quality and performance and customer experience of either Inbound or Outbound operations.
• Will set and clarify requirements and expectations for Operations and Area Managers. Measures performance, provides feedback, and holds Ops Managers accountable for their performance and the performance of their departments.
• Leverages the Operations and Area Managers by sourcing and nurturing ideas, and rolling them into the creation of improvement plans for the functional area.
• Takes proactive steps to ensure that best practices are shared across all departments, shifts and among the network.
• Works closely with support staff (HR, Finance, Facilities, Safety, IT and other Sr. Operations Managers) to build and secure support and resources for projects and initiatives in their area, as well as providing needed support and resources for other staff initiatives.

Additional Job Elements:
• Lift and move totes up to 49 pounds each
• Regular bending, lifting, stretching and reaching both below the waist and above the head
• Walking in the FC and around area with great frequency; facilities are over a quarter mile in length
• Continual standing and/or walking an average of 5 miles daily
• Ability to work in construction /distribution environments that may be noisy, unlit, unheated, not air-conditioned
• Able to access all areas of building (ascending and descending ladders, stairs, gangways safely and without limitation)

BASIC QUALIFICATIONS

Qualifications de base
• Baccalauréat ou plus de 2 ans d'expérience Amazon
• Plus de 7 ans d'expérience en gestion directe, y compris une main-d'œuvre salariée dans un environnement de fabrication, de production ou de distribution

• Bachelor's Degree or 2+ years Amazon experience.
• 7+ years direct management experience, including a salaried workforce, in a manufacturing, production or distribution environment.
• Prior experience with performance metrics, process improvement and Lean techniques.
• Prior experience with the full staffing lifecycle, including interviewing, hiring, performance management, promotions and termination.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Qualifications préférées
• Baccalauréat ou MBA en Ingénierie, Opérations ou domaine technique connexe ; MBA préféré
• Aptitude à mener par l'ambiguïté
• Capacité de gérer les priorités changeantes et de faire preuve d'un bon jugement dans des situations stressantes
• Intérêt pour le développement de carrière à long terme grâce à des affectations dans plusieurs postes de livraison à travers le pays
• Expérience de direction efficace d'une opération comprenant à la fois un personnel salarié et horaire d'au moins 100 individus
• Capacité démontrée de réussir à former les autres à des niveaux de direction supérieurs au sein d'une organisation
• Expérience du développement de leaders, de l'engagement d'équipes et de la création d'une culture positive
• Expérience des mesures de performance, de l'amélioration des processus et des techniques Lean
• Expérience du cycle de vie complet de la dotation, y compris les entrevues, l'embauche, la gestion du rendement, les promotions et les licenciements

Amazon est un employeur de l'égalité des chances - Action positive - Minorité, Femme, Handicap, Vétéran, Identité de genre, Orientation sexuelle/Âge.

• Degree in Engineering, Operations or related field and MBA preferred
• Experience with a contingent workforce during peak seasons
• Ability to handle changing priorities and use good judgment in stressful situations
• Interest in long-term career development through assignments in multiple FCs across the nation

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation, please visit https://www.amazon.jobs/en/disability/us.

Job ID: Amazon-1208038
Employment Type: Other

This job is no longer available.

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