DESCRIPTION

お客様の先進的で面白い技術的な挑戦を支援することができる、最新のクラウド技術に触れて学ぶことができる、そして、新しいアイデアの実現をサポートしフレキシブルな仕事環境を提供する、そのような会社に興味はありませんか。もし、あなたがこのような革新的な環境で仕事をすることが好きなら、また、あなたがインターネット業界で技術者としての経験があるなら、Amazon Web Services Japan（AWSJ）はあなたにぴったりの会社です。新しい挑戦の準備はできていますか？

AWSJ エンタープライズサポートでは、コンピューティング、ストレージ、データベース、ビッグデータ、アプリケーションレベルのサービス、ネットワーキング、サーバーレスなど、あらゆるテクノロジーを駆使してお客様の創造的で変革的なイノベーションをサポートするシニア テクニカル アカウント マネージャ（Sr. TAM）を募集しています。 これはセールスの役割ではなくお客様のテクニカル・アドバイザーであり、スタートアップ企業から日本に根差す伝統的な企業に至る幅広いお客様の、「お客様の声」となる機会となります。

シニアTAMは、お客様の声を代弁し、またベストプラクティスを適用したソリューションの計画と構築を通じて、顧客の AWS 環境を運用上健全な状態に保つための戦略的な技術ガイダンスを提供します。 技術的な能力と顧客折衝力により、AWSがお客様の環境において効果的に利用されることを促進し、インシデントやリスク管理に関するシニアリーダーシップとのディスカッションをリードします。お客様と密接な関係が築かれることで、お客様のビジネス/運用上のニーズや技術的な課題を理解し、AWS から最大の価値を引き出せるようになります。 このポジションでは、必要に応じて顧客を訪問することがあります。

これまでテクニカルアカウントマネージャとして採用された候補者の多くは、ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関係する技術に対する経験を持ち、それらのうち 1 つ以上の分野に習熟しています。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。入社後には、AWSに関する専門的な技術を習得するための3ヶ月にわたるトレーニングが提供されます。

[On Demand Webinar]
https://www.gotostage.com/channel/fc76a6216e274c439ce0c5d059565302/recording/e4a3d12e4f8643d590e00fbda52574ca/watch

役割と責任：
• お客様のサポートチームをリードする
• お客様に、インターネット業界とAWSのベストプラクティスに基づいた技術的なガイダンスを提供する
• お客様の困難な技術的課題の解決を支援し、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する
• お客様のシステムやお客様のオペレーションに対して技術的なレビューを定期的に提供する
• 技術的な緊急事態が発生した際に、お客様のPoint of Contactとして活動する
• お客様のためにAWSのプロダクトの改善を推進する
• チームメンバーの能力開発へ貢献する
• チーム内の知識や経験の蓄積を推進する
• 採用業務への参画及び昇格時のアセスメントの提供

BASIC QUALIFICATIONS

基本的に求められる能力
• お客様のために活動する事への積極的な姿勢
• 12年以上の技術リーダー、プロジェクトチームリーダー、プロジェクト マネージャ またはそれに類するロールで、分散コンピューティング技術を用いたプロジェクトや技術的なエリアをリードした経験
• 標準的なインターネットプロトコル（DNS, TCP/IP, HTTPなど) の知識
• 以下のうち3つ以上の構成及びトラブルシューティングの経験: コンピューティング、ストレージ、ネットワーキング、CDN、データベース、DevOps、ビッグデータとアナリティクス、セキュリティ、アプリケーション開発、分散システム環境
• 日本語を用いてプロフェッショナルとして口頭でコミュニケーションを行う能力、および、日本語を用いてプロフェッショナルな文章を書く能力
• ビジネスレベルの英語能力（会話、読解、および英作文）

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Experience working in a global organization
• English skills - TOEIC score of 880+
• A computer science or engineering background
• IT Operations & Support Expereince
• Experience working with external customers
• Prior consulting experience

あると望ましい能力：
• 海外の組織との協業経験
• 英語能力　- TOEIC 880点以上
• コンピューターサイエンスやエンジニアリング専攻での学位
• IT運用の経験
• 社外のお客様に対しての対応経験
• コンサルタントしての経験

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