カスタマーディベロップメントマネージャー, AWS
- New York, NY
DESCRIPTION
急成長しつつあるクラウドコンピューティング市場にて確固たる地位を確立したいと考えております。このポジションでは、主に流通・サービスセグメントの、年商数百億~1兆円クラスの大手企業を担当するアカウントチームの内勤担当として、効率的にAWSの採用・継続的な利用拡大を促進し、収益およびマーケットシェア拡大に貢献していただきます。
具体的には、チーム内のアカウント営業や技術営業と連携しながら、営業活動を促進するための訪問機会創出、顧客属性を踏まえた情報提供と顧客課題の顕在化、定期的なナーチャリング活動等を、電話やメール等の手段を通じて広範囲に実施することで、幅広い顧客との長期的な信頼関係を構築・維持・強化し、インバウンドで相談をいただける存在になることを目指していただきます。
目標を達成するために、自ら主体的に戦略や実行計画、中間指標を策定し、常に評価、見直しをしながら行動することが求められます。周囲の環境も目まぐるしく変化するため、新しい知識を貪欲にキャッチアップしたり、新しい方法を躊躇せずにチャレンジできる方が望ましいです。
これまでに培った経験、スキルや能力を遺憾なく発揮することで、ITの地殻変動の中核でリードしてみませんか?他では得られない新しい経験を得られたり、お客様と成功の喜びを分かちあえる、高い達成感を得られるポジションです。自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、失敗を恐れずに突き進める方、是非とも一緒に日本のクラウドコンピューティング市場の歴史を作りましょう。
責任範囲詳細は以下になります。
• 長期的かつ良好な顧客リレーションの維持・強化
• 営業活動を促進するための、エグゼクティブを含む訪問機会創出
• 顧客属性を踏まえた情報提供と顧客課題の顕在化
• 定期的なナーチャリング活動
• アカウントチームの活動を促進するための、タスク・イニシアチブの企画、運営、実行
• アクションプランの策定、継続的な評価・ブラッシュアップ
• 効率的な収益拡大とマーケットシェア獲得
BASIC QUALIFICATIONS
• 法人向けアウトバウンドコール経験3年以上
• 法人向けIT業界における業務経験3年以上
• 柔軟で質の高いコミュニケーション力
• 自ら目標を設定し、社内外のステークホルダーと協調してビジネスをドライブする強い主体性
• めまぐるしく変化する環境に、楽しみながらスピーディーに適応できること
• 目標達成への強いコミットメント
• 論理的思考力
• 英語力(読み書きが出来るレベル)
PREFERRED QUALIFICATIONS
• CRM製品を利用した顧客管理の経験
• エクセルスキル(関数、vlookup、Pivot等)
Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/
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