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ビジネス総合職コース 2022

2 months agoTokyo, Japan

DESCRIPTION

【ビジネス総合職コース】

アマゾンは事業内容が幅広いこともあり、世界中から様々なバックグラウンドを持った方が働いています。
共通しているのは「お客様は何を求めているか」ということがすべてのスタート地点であり、ゴールであること。
また、アマゾン社員は自らリーダーシップを持って仕事をしていることも特徴の一つです。
「グローバル」「チャレンジ」「成長」を求めている方、ご応募お待ちしております。

ビジネス総合職コースでは以下のポジションを募集しています。
締め切り後に希望職種をお選びいただきます。
①オペレーション総合職
• カスタマーサービスチームマネージャー

【締め切り】
2021年4月15日(木)終日

【ご提出いただきたいもの】
・レジュメ:下記項目を記載ください。
氏名(漢字、カタカナ、ローマ字)、住所、大学名、学部名、卒年、メールアドレス、電話番号

*フォーマットは自由です。必ず上記の内容を含んだうえでワードや、通常の履歴書などご自身のお持ちのフォーマットにて提出ください。
*応募ボタンに進むと「英語」でのレジュメのUploadという記載がありますが日本語で問題ございません。

*
①【オペレーション総合職】
※オペレーション総合職は下記エリアマネージャーまたはシフトマネージャーのいずれかへの配属となります。配属先は会社で決定させていただきます。
アマゾンのフルフィルメントセンター、デリバリーステーションは、お客様のニーズを満たす(Fulfill)ための重要な拠点です。お客様との約束のため、正しい商品を迅速かつ正確にセンターから届けるために、日々、継続してオペレーションの改善が行われています。 そのフルフィルメントセンターで、チームを率いてご活躍いただくエリアマネージャー職を新卒募集します。 ポジションの最も重要な役割は、オペレーションにおける工程管理(出・入荷・在庫管理等)、人材育成(パフォーマンスやモチベーション管理)などを通じて、数名~数十名となるチームをリードすることです。
自らマネージャーとして、担当プロセスの改善・改良に努めるだけではなく、チームメンバーがお客様のために仕事ができるようにに、またそれを妨げる一切の要因を排除できるよう、環境を整えます。 さらにチームのリーダーとして、職場における満足度、モチベーションに関わる事柄、スケジュールに関するコミュニケーション管理、給与・待遇に関わること、また現場で発生する様々な問題に対応します。 重要なスキルは、お客様へのこだわりを実現するための高い目的意識を持ち、チームを率いるコミュニケーション能力となります。

①エリアマネージャー
Amazonの物流拠点であるフルフィルメントセンター(FC)の、入荷、出荷、品質管理のいずれかの工程において、生産・業務計画の策定、生産性や稼働率の管理、メンバーの育成・評価などを行う仕事です。
Amazonの強みである最先端の物流現場で、日々のオペレーションおよびチーム管理を行い、お客様に満足をお届けする仕事です。

• シフトマネージャー
Amazonが管理する配送拠点でお客様がご注文した荷物の配送の管理をする仕事です。荷物の入荷、出荷および仕分けの管理および配送拠点におけるスタッフの勤怠管理を含む日々のオペレーション管理になります。ここには配送協力会社の管理者との配送状況に関わる進捗確認も含まれます。また、シフトマネジャーはサイトメンバーと協力して、より効率的な配送拠点の運営をするために配送業務における業務改善のリーダーを担っていただきます。

• 【カスタマーサービスチームマネージャー】
Shipping and Delivery Support (以下SDS)部門は、ドライバーや、荷物を受け取るお客様へのサポートを通じ、「荷物のお届け」「荷物のお受け取り」で発生する問題を迅速かつ的確に解決するチームです。発生している問題の解決はもちろん、根本原因を取り除くアクションがより重要視され、急拡大を続ける配送に対応するために、専門化を進めています。
そのSDS部門では、チームを率いてご活躍いただくチームマネージャー職を募集します。
チームマネージャーの役割は、ドライバーやお客様対応を行っているアソシエイトの上司として、日々の業務をサポートし、人材育成(パフォーマンスやモチベーションの維持向上)などを通じ、チームのマネジメントを行うことです。チームには約20名のアソシエイトが在籍し、彼らの状況を把握しながらチームの状態を最高水準に引き上げることが求められます。自らもプロセス改善に取り組むのはもちろんですが、ドライバーや、お荷物を受け取るお客様のためにメンバーが集中して仕事ができるよう、妨げになる要因を除外してメンバーの環境を整えます。チームを率いるリーダーとして、職場における満足度、モチベーションに関わる事柄、勤務スケジュールに関してのコミュニケーション、給与・待遇に関する事等、チームの様々な問題に対応します。チームマネージャーに求められる最も重要なスキルは、お客様へのこだわりを実現する為の高い目的意識を持ち、関係部署とも連携しながらチームを率いていく高いコミュニケーション能力です。
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Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an interpreter or any support on-site, please inform our team.

BASIC QUALIFICATIONS

【対象者】
・2021年4月~2022年8月に大学あるいは大学院を卒業予定の方
(ポジションによる異なる場合もあります)

・日本語レベル:上級、
・英語レベル:
オペレーション総合職=ビジネスレベル
カスタマーサービスチームマネージャー=上級レベル

【勤務地】
・オペレーション総合職=全国各地のフルフィルメントセンター、デリバリーステーション
・カスタマーサービスチームマネージャー=全国のカスタマーサポートセンター

【働き方】
シフト制

PREFERRED QUALIFICATIONS

【あると良いスキル】
・数字分析能力
・問題解決能力
・コミュニケーション能力

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PREFERRED QUALIFICATIONS
• Proven analytical skills.
• Proven record of accomplishment of taking ownership and delivering results.

Job ID: Amazon-1432526