Délégué Support Clinique - Région Est

Job Description
Alcon a une seule mission : proposer des produits innovants qui améliorent la qualité de vie, en aidant les gens à mieux voir.
Alcon est le leader mondial des soins des yeux et la deuxième plus grande division de Novartis. Forte de sites répartis dans 75 pays, la société Alcon est à la recherche d'individus dévoués, souhaitant rejoindre ses équipes diversifiées du monde entier. Nous avons été certifiés Top Employer France 2019, rejoignez donc notre équipe !

Votre mission consistera à intervenir en tant que support en avant et après-vente des équipements. Tout ceci, en collaboration et coordination avec les différents interlocuteurs du terrain, délégué commerciaux, et bien d'autres.

Vous devrez, en lien avec les délégués:

- Prendre en charge des démonstrations équipements sur les segments antérieurs et postérieurs chez le client.

- Garantir le support avant et après-vente de nos équipes

- Assurer le suivi des équipements installés : qualité de l'installation, satisfaction client et établir un reporting dans le CRM sur l'ensemble des actions menées chez le client.

- Participer activement au renouvellement des équipements chez le client. •

- Participer activement aux évènements organisés par la Franchise : congrès, conférence, workshop .... •

- Contribuer à la sécurité et à la surveillance des produits en transmettant selon la procédure en vigueur tout effet indésirable et/ou plainte dont vous aurez connaissance.

Minimum requirements - Un Bac + 5 (avec des connaissances en équipement/instrumentation)

- Parler couramment le Français et l'Anglais

- Une précédente expérience en Ophtalmologie est exigée, notamment connaître les segments antérieurs et postérieurs

- Une expérience Commerciale serait un plus


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