Luxury Retreats - Analyste des ventes de l'entreprise / Sales Business Analyst

Luxury Retreats, membre de la famille Airbnb, est un leader dans la location de villas de luxe. Notre équipe composée de plus de 200 experts dispose d'un portefeuille global de plus 4 000 propriétés qui sont commercialisées auprès d'un vaste réseau de voyageurs aisés. Avec plus de 18 ans d'expérience dans l'industrie, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le voyage et l'hospitalité.

Vous ferez partie d'une équipe dont l'approche est axée sur les résultats et qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible. Dans cet environnement de service, vous apporterez un soutien essentiel à nos spécialistes des villas et à nos responsables des opérations et de l'assistance pour comprendre nos performances et surveiller l'efficacité de nos opérations.

Rôle et responsabilités

  • Rendre des comptes au responsable des opérations de recettes;
  • Préparer des analyses ponctuelles;
  • Concevoir des tableaux de bord de suivi des opérations et des performances commerciales pour la direction et les chefs d'équipe;
  • Examiner les chiffres chaque semaine et fournir des recommandations et des alertes;
  • Définir avec les responsables d'affaires les indicateurs de performance clés à suivre pour différents tests mis en place et créer le processus de surveillance;
  • Travailler en collaboration avec les propriétaires de données d'autres services (analyste web, analyste marketing, analystes financiers, etc.);
  • Être un « champion des données.

Compétences

  • Minimum 3 ans d'expérience en stratégie, conseil en gestion, planification stratégique et/ou planification financière;
  • Connaissance approfondie des logiciels et outils courants, notamment Excel;
  • Une connaissance des rapports de Tableau est un atout;
  • Bonne capacité d'analyse et affinité avec les chiffres;
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
  • Minutieux avec une bonne capacité de discernement;
  • Capacité à apprendre et à s'adapter rapidement à différents projets et systèmes;
  • Capacité à s'adapter à un environnement dynamique et à la pression des délais courts.

Luxury Retreats, now a part of the Airbnb family, is a leading luxury vacation rental company. Our team of 200+ experts market a global portfolio of over 4,000 unique properties to a broad and deep network of affluent travellers. With over 18 years of experience, we are passionate about all things travel and hospitality.

You will be part of a results-driven team that strives to provide the best customer experience. In this service environment, you will provide key support to our Villa Specialists and Operations and Support Managers in understanding our performances and monitoring the efficiency of our operations.

Role & Responsibilities

  • Reports to the Revenues Operations Manager
  • Prepare ad-hoc analysis,
  • Responsible for building sales performances and operations’ monitoring dashboards for Management & Team Leads,
  • Review numbers on weekly basis and provides recommendations and alerts,
  • Defines with the business owners the KPIs to follow for different testing on the floor and builds the monitoring process
  • Work collaboratively with data owners in other departments, i.e. web analyst, marketing analyst,finance analysts etc;
  • Being a “Data Champion”

Qualifications

  • 3+ years of experience in strategy; management consulting, strategic planning and/or financial planning
  • Advanced knowledge of common software and tools, including Excel;
  • Knowledge of Tableau Reporting a plus;
  • Strong sense of analysis and affinity with numbers;
  • Solid organizational and time management skills;
  • Detail oriented, with a strong sense of judgement;
  • Ability to learn and adapt quickly to different projects and systems;
  • Ability to thrive in a high paced environment with pressure to meet tight deadlines.

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