Gestionnaire Partenaire RH, Lux / Talent (HR) Partner Lead, Lux

Luxury Retreats International (LRI), qui fait désormais partie de la famille Airbnb, est un chef de file en matière de location d'hébergement de vacances de luxe. Notre équipe, composée de plus de 400 experts, dispose d'un portefeuille global de plus 4 000 propriétés mises à la disposition d'un vaste et solide réseau de voyageurs fortunés. Avec plus de 18 ans d'expérience dans le domaine, nous sommes passionnés par tout ce qui touche au voyage et à l'hébergement.

En seulement dix ans, Airbnb est devenu l'une des marques les plus influentes au monde. Cette influence va croissant grâce au lancement d'Airbnb Luxe, la marque de maisons de luxe d'Airbnb.

Comme tout le reste chez Airbnb, Airbnb Luxe voit grand. Ceci étant dit, notre ambition ne se limite pas aux indicateurs de croissance financière. Elle vise à façonner l'avenir du voyage de luxe. Il s'agit de créer, d'influencer et d'avoir une incidence culturelle importante.

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire partenaire RH pour se joindre à notre équipe soutenant l'entreprise Lux.  Le candidat retenu est à l'aise dans un environnement qui présente des défis et où les choses évoluent rapidement, est passionné par l'élaboration et le perfectionnement des processus et des pratiques, a un fort pouvoir d'influence sur les autres et d'excellentes aptitudes de mentorat, et tisse de solides relations avec les dirigeants et les employés.  Nous avons besoin d'un leader éclairé en matière de ressources humaines qui sait être un partenaire d'affaires stratégique tout en n'ayant pas peur de mettre les mains à la pâte. L'expérience dans une entreprise technologique et/ou une organisation à croissance rapide est un atout, tout comme un rôle de premier plan au sein d'une organisation multinationale. Une compréhension ou une expérience des produits ou de l'hospitalité de luxe est un atout pour soutenir à fond les objectifs commerciaux ambitieux de développement de Luxury Retreats et d'intégration de l'hébergement de luxe au sein d'Airbnb.

Il s'agit d'un rôle essentiel qui revient à l'équipe Luxury Retreats/Lux Leadership qui travaillera principalement avec le PDG de Luxury Retreats, dont le mandat global est de mener à bien notre offre de luxe mondiale.  À l'heure actuelle, ce rôle supervisera un seul employé au sein de l'équipe des talents et sera le lien entre l'équipe de direction de LR et les responsables des autres fonctions d'Expérience des employés basées à Montréal, incluant le recrutement, le milieu de travail et la gestion sur le terrain.  Cela impliquera de représenter l'Expérience des employés au sein de l'équipe de Leadership de luxe et d'aider à aligner le travail et les équipes d'Expérience des employés afin de soutenir au mieux les différentes priorités d'affaires. Le responsable de partenaires de talents sera soutenu par l'équipe Global EX de San Francisco, y compris Total Rewards, Learning, Talent Design et Talent Systems.  

Responsabilités :

  • Travailler en collaboration avec les dirigeants d'entreprise et démontrer un leadership éclairé en ce qui a trait à la stratégie et à l'exécution organisationnelles et humaines;
  • Participer à des réunions de leadership pour identifier et résoudre les problèmes de talent et d'organisation;
  • Intervenir au nom de vos équipes fonctionnelles et représenter leurs besoins auprès de l'équipe EX mondiale et des cadres supérieurs;
  • Assurer une exécution de pointe des services de ressources humaines et de gestion des talents au fur et à mesure que l'entreprise prend de l'ampleur;
  • S'associer à notre équipe de recrutement pour assurer une expérience positive et transparente aux candidats et une embauche stratégique axée sur l'avenir;
  • Fournir un soutien consultatif et des conseils aux gestionnaires sur la mise en œuvre des programmes de base pour les ressources humaines et les talents;
  • Guider et encadrer les cadres sur la façon de gérer et de résoudre de manière appropriée les problèmes complexes liés aux ressources humaines (par exemple, la gestion du rendement, les récompenses, les séparations mutuelles, la gestion des conflits...);
  • Collaborer étroitement avec les partenaires COE de talent (Total Rewards, Learning, Talent Design et Internal Comms) pour fournir les programmes de gestion des talents et interpréter la rétroaction;
  • Harmoniser les programmes de rémunération et d'avantages sociaux de Luxury Retreats avec ceux d'Airbnb;
  • Aider à mettre en œuvre nos systèmes de SIRH et de recrutement chez Luxury Retreats, puis tirer parti de ces systèmes pour accroître l'efficacité opérationnelle;
  • Répondre aux questions des gestionnaires et des employés en temps utile, en leur fournissant soutien et conseils;
  • Promouvoir une culture de rétroaction et de communication ouverte, renforçant notre mission et nos valeurs fondamentales;
  • Soutenir le développement des personnes et des équipes et fournir des conseils pour soutenir la croissance élevée et la nécessité de devenir plus efficace et efficient.

Les exigences du poste :

  • Un minimum de 15 ans d'expérience en gestion progressive des ressources humaines dans un environnement à évolution rapide et à forte croissance;
  • Une compréhension ou une expérience des produits ou de l'accueil de luxe;
  • Un leader en ressources humaines collaboratif et éclairé qui a une vue d'ensemble et qui est à l'aise d'entrer dans les détails;
  • Une habileté reconnue à exercer une influence au niveau de la haute direction;
  • Une expérience antérieure concluante en gestion de personnel subalterne;
  • Une véritable curiosité et une grande volonté d'apprendre, de grandir et de contribuer continuellement  au développement des autres;
  • Une habileté reconnue à penser de manière créative, à participer pleinement et à travailler en équipe pour élaborer et exécuter des programmes;
  • À l'aise dans un contexte de communication ouverte et à même de donner et de recevoir des commentaires ouverts et constructifs respectueusement;
  • Un jugement irréprochable et la capacité d'équilibrer les besoins de l'entreprise, des dirigeants et des employés;
  • Ne craint pas de mettre les mains à la pâte et de s'impliquer dans tous les aspects du poste - peu importe l'ampleur du travail à accomplir;
  • Des compétences analytiques éprouvées;
  • Une intégrité incontestée et une personnalité posée pour résoudre efficacement les problèmes délicats concernant les employés;
  • Des connaissances spécialisées en matière de récompenses totales, y compris les programmes d'incitation et l'équité;
  • Être francophone de langue maternelle ou être en mesure de converser en français constitue un atout;
  • Un sens de l'humour et une passion pour Airbnb sont essentiels; nous sommes vraiment heureux de travailler ici, et vous devriez l'être aussi!

Luxury Retreats International (LRI), now a part of the Airbnb family, is a leading luxury vacation rental company. Our team of 400+ experts manage a global portfolio of over 4,000 unique properties to a broad and deep network of affluent travelers. With over 18 years of experience, we are passionate about all things travel and hospitality.

In just 10 years Airbnb has become one of the world's most influential brands. That influence is set to get a whole lot more impactful via the launch of Airbnb Luxe, Airbnb's own brand of luxury homes.

Like everything at Airbnb, the ambition for Airbnb Lux is vast. That said, our ambition is not tied exclusively to financial growth metrics. Our ambition is to shape the future of luxury travel and make, shape and lead significant cultural impact.

We're looking for an experienced Talent Partner Lead (HR Business Partner Lead) to join our team supporting the Lux Business.  A successful candidate thrives in a fast-paced and challenging environment, has a passion for building and refining processes and practices, is strong in influencing and mentoring others and builds strong relationships with leaders and employees.  We need an HR thought leader who can balance the need to be a Strategic business partner along with a roll up your sleeves attitude. Experience in a fast paced, high growth organization and/or tech firm is a plus as is a leadership role in a multinational organization. An appreciation/understanding or experience in luxury or hospitality is beneficial to successfully support the ambitious business goals of expanding Luxury Retreats and integration luxury into Airbnb.

This is a critical role which sits on the Luxury Retreats/Lux Leadership Team and will partner primarily with the CEO of Luxury Retreats who has the overall remit for driving the success of our overall luxury offering.  Currently, this role will have one direct report in the Talent team and will be the conduit between the LR leadership team and the leads of the other Employee Experience functions based in Montreal including Recruiting, Workplace & Ground Control.  This will entail representing Employee Experience on the Luxury Leadership Team and helping align Employee Experience work and teams to best support the varying business priorities. The Talent Partner Lead will be supported by the Global EX team in San Francisco team, including Total Rewards, Learning, Talent Design and Talent Systems.  

Responsibilities:

  • Partner with Business leaders and provide thought leadership regarding organizational and people-related strategy and execution
  • Participate in leadership meetings to diagnose and solve talent and organization problems
  • Advocate for your functional teams and represent their needs to the global EX team and senior leadership
  • Ensure the delivery of industry leading HR/Talent services as the business scales
  • Partner with our recruiting team to ensure a positive and seamless candidate experience and strategic future focussed hiring
  • Provide consultative support and guidance to managers on implementation of core HR/Talent programs
  • Guide and coach managers on how to appropriately manage and resolve complex HR issues (e.g., performance management, rewards, mutual separations, conflict management...)
  • Work closely with Talent COE partners (Total Rewards, Learning, Talent Design and Internal Comms) to deliver talent programs and translate back feedback
  • Harmonize the compensation and benefits programs in Luxury Retreats with those of Airbnb
  • Help to implement our HRIS and Recruiting systems into Luxury Retreats, and then leverage these systems to drive operational efficiency
  • Respond to manager and employee questions on a timely basis, providing support and advice
  • Promote a culture of feedback and open communication, reinforcing our mission and core values
  • Support individual and team development as well as provide guidance to support the high growth and need to become more efficient and effective

Requirements:

  • Minimum of 15 years of progressive HR experience in a high speed, high growth environment
  • An appreciation/understanding or experience in luxury or hospitality
  • A collaborative, thoughtful HR leader who sees the big picture and is comfortable getting into the details
  • Proven ability to influence at the executive level
  • Prior experience of successfully managing direct reports
  • Genuine curiosity and strong desire to continuously learn, grow and develop others
  • Proven ability to think creatively, participate fully and work collaboratively to develop and execute programs
  • Comfortable with open communication and giving and receiving open, constructive feedback respectfully
  • Impeccable judgment and ability to balance the needs of the company, managers and employees
  • Not afraid to roll sleeves up and get involved in all aspects of the role - no job too big or too small
  • Well-developed analytical skills
  • Unquestioned integrity and a confident presence to effectively resolve sensitive employee issues.
  • Expertise in total rewards, including incentive plans and equity.
  • French native tongue or conversational speaker is a plus
  • A sense of humor and passion for Airbnb are essential - we are really excited to work here, and you should be too!

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